// HİZMET · CRM YAZILIMI
İşinize göre çalışan
CRM yazılımı.
Hazır bir CRM'e işinizi uydurmak yerine satış ve müşteri sürecinizi olduğu gibi yazılıma taşıyoruz. Excel tabloları, dağınık yazışmalar ve takipsiz kalan teklifler tek ekranda toplanır.
KISACA
Ekursoft, İzmir merkezli bir yazılım firmasıdır ve işletmelere özel CRM yazılımı geliştirir. Müşteri ve teklif takibi, satış süreci ve bayi portalı tek sistemde toplanır. Muhasebe ve e-fatura entegrasyonları kurulur. Lisans ücreti yoktur; yazılım ve veriler müşteriye aittir.
CRM ihtiyacının işaretleri
Müşteri bilgisi dağınık
Kim, ne zaman, ne istedi? Bilgi Excel dosyalarına, e-postalara ve çalışanların telefonlarına dağılmış durumda.
Teklifler takipsiz kalıyor
Verilen tekliflerin akıbeti unutuluyor; geri dönülmeyen her teklif kaybedilmiş bir satış.
Hazır CRM sürecinize uymuyor
Aylık lisansı ödenen hazır yazılımlar sizin çalışma şeklinize göre değil; ekip bir süre sonra kullanmayı bırakıyor.
Rapor almak saatler sürüyor
Satış, tahsilat ve müşteri durumunu görmek için her ay elle tablo hazırlanıyor.
CRM yazılımımız neleri kapsar?
- ✓Müşteri, firma ve iletişim geçmişi tek kayıtta
- ✓Teklif, sipariş ve satış aşamalarının takibi; hatırlatmalar
- ✓Rol bazlı yetkiler: yönetici, satış, muhasebe, saha ekibi
- ✓Bayi ve müşterileriniz için B2B portal: sipariş, cari hesap, belgeler
- ✓Muhasebe, e-fatura, e-ticaret ve WhatsApp entegrasyonları
- ✓Anlık raporlar ve yönetici paneli; web ve mobilden erişim
Lojistik sektöründe kurduğumuz B2B portalı vaka analizinde inceleyebilirsiniz.
İlgili işlerimiz
CRM yazılımı hakkında sık sorulan sorular
CRM yazılımı nedir?+
CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) yazılımı; müşteri bilgilerini, görüşmeleri, teklifleri ve satış sürecini tek sistemde toplayan programdır. Kimle ne konuşulduğu ve hangi teklifin hangi aşamada olduğu tek ekrandan görülür.
Hazır CRM mi, özel CRM mi?+
Süreciniz standartsa hazır bir CRM yeterli olabilir; bunu açıkça söylüyoruz. Satış süreciniz, ürün yapınız ya da entegrasyon ihtiyaçlarınız size özgüyse özel CRM daha doğru seçimdir. Uzun vadede daha verimli çalışır ve lisans ücreti ödemeden sizin olur.
Özel CRM yazılımı ne kadar sürede hazır olur?+
Kapsama göre değişir. Müşteri ve teklif takibiyle başlayan ilk sürüm kısa sürede kullanıma açılır; diğer modüller aşamalı olarak eklenir. İlk görüşmede net bir takvim çıkarıyoruz.
Excel'deki müşteri listemiz CRM'e aktarılabilir mi?+
Evet. Müşteri listeleri, geçmiş teklifler ve cari bilgiler yeni sisteme aktarılır.
CRM programı telefondan kullanılabilir mi?+
Evet. Sistem telefon ve tabletten de çalışır; saha ekipleri için ayrı bir mobil uygulama da geliştirebiliyoruz.
CRM yazılımında kaynak kod ve veriler kimin olur?+
Yazılım, kaynak kod ve veriler size aittir. Teslimden sonraki bakım ve destek isteğe bağlıdır.